PERFIL DEL MEDIADIOR

Un mediador requiere de ciertas características en el ejercicio de su rol y se puede destacar las siguientes:

1. Ser una persona neutral ante el conflicto
2. Confiabilidad y capacidad de empatizar con quienes solicitan su servicio
3. Conocimiento
4. Capacidad de autocrítica y reflexión
   

1) Neutralidad: Cuando se habla de neutralidad, se entiende que el Mediador, debe mantener una actitud de completa imparcialidad ante las partes en conflicto, ya que su papel solo se limita a ser un guía del proceso y no esta alli para juzgar quien ha hecho bien o mal en el conflicto. Hay quienes usan la palabra equidistancia, es decir que debe saber situarse de manera igualitaria ante las partes, no tomando posición por ninguna.
2) Confiabilidad y Empatía: El Mediador debe ser una persona capaz de proyectar una imagen de confianza y probidad, pues de ello depende en gran medida el desarrollo del proceso y cuya finalidad es el logro del acuerdo. Está confianza va aparejada a la capacidad personal del mediador para empatizar con las partes en conflicto, para ayudarles a encontrar la solución al tema que los aqueja.
3) Conocimiento: El Mediador debe estar permanentemente actualizándose y debe manejar a cabalidad todos los temas de su competencia, que son los que le facilitaran el desarrollo de su labor en el proceso, asi como conocimientode los distintos modelos de mediación que facilitarán su hacer en pos del logro de los acuerdos.
4) Capacidad de autocrítica y reflexión: Tener o desarrollar la habilidad de autocrítica y reflexionar sobre su hacer, pues le permitirá mejorar su desempeño en futuros procesos, mejorando aquellas deficiencias que logre detectar en su hacer.